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| Política de Privacidade e Condições de Utilização |
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Actualmente a internet é um objecto cada vez mais utlizado por todos nós. E comprar on-line, a cada dia que passa é um processo cada vez mais comum.
Desta forma a AlienTech considera a segurança e a privacidade dos seus clientes, como um factor de extrema importância para que estes sintam confiança e segurança na altura em que entram em contacto com a AlienTech, quando compram ou pura e simplesmente quando consultam a sua conta pessoal com os seus dados.
A AlienTech garante a confidencialidade dos dados pessoais do cliente e que estes serão apenas utlizados para fins profissionais e NÃO SERÃO utilizados para fins promocionais, nem facultados a nenhuma empresa externa à AlienTech.
Qualquer processo que implique o envio de dados por parte do utilizador, desde o registar até ao processo de comprar realiza-se de uma forma segura através de um sistema avançado de segurança SSL (Secure Socket Layers). As zonas seguras identificam-se pelo endereço web da página em que se encontram começar por "https:" e por um ícone em forma de cadeado fechado. A partir deste momento, qualquer envio de dados é realizado de forma totalmente segura.
A AlienTech recomenda:
- Não facultar a ninguém o código de utilizador, nem a password.
- Não os escrever em lugares de fácil acesso: computador, agenda,....
- Utilizar sempre o nosso sistema de segurança SSL.
- Desligar sempre a sessão do navegador depois de aceder a uma zona de segurança ou depois de ter introduzido no sistema o utilizador ou a password.
Condições de Utilização
Através do nosso site pode ver, saber mais informações e comprar quando achar oportuno. Para qualquer esclarecimento adicional entre em contacto directamente connosco.
Para comprar através do nosso site o utilizador apenas tem que se registar quando finalmente decidiu que vai mesmo comprar, o que corresponde a um click no botão "Comprar".
Até lá, pode passear livremente, visitar todas as zonas do nosso site, adicionar produtos ao seu carrinho de compras, etc.
Ao registar-se como cliente, significa disponibilizar informação pessoal a seu respeito, informação essa que irá possibilitar não só a cobrança do produto que lhe estamos a vender, como também a entrega desse mesmo produto na sua morada ou num outro endereço que indique para o efeito, por exemplo, o seu escritório. Por favor consulte a secção sobre Políticas de Privacidade e saiba como usamos a sua informação pessoal.
Registar-se é cómodo e seguro!
Depois de estar registado, o utilizador é identificado pelo nosso sistema como um cliente AlienTech. Assim terá a possibilidade de finalizar o seu carrinho de compras e escolher entre outras opções, o modo de envio e de pagamento pretendido. Como cliente registado terá acesso ao seu histórico de compras, consultar o status da sua encomenda, ou confirmar o Nº da Guia de Transporte dos CTT Expresso associado ao envio da sua encomenda.
Como cliente registado poderá também ter acesso a promoções exclusivas e a preços ainda mais competitivos.
Caso seja aplicável, os Valores de Ecovalor + EcoREEE estão incluídos no preço anunciado, conforme previstos no DL Nº62/2001 e DL Nº 230/2004 respectivamente.
Para mais informações poderá consultar o DL 143/2001 e o DL 82/2008.
Devoluções
Conforme disposto no artigo 6º do Decreto-Lei Nº 143/2001 e DL 82/2008, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;
A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
- Prazo máximo de 14 dias decorridos após a recepção da compra
- Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos e respectivos números de série e selo do fabricante
- Preço não tenha sofrido alteração
- Produto não tenha sido descontinuado
- Não se aceitam trocas ou devoluções de software
No caso de pretender fazer uma devolução, deverá enviar um e-mail para comercial@alientech.pt com o formulário "Pedido de Devolução" devidamente preenchido e cópia da factura de compra.
Os custos de devolução do produto à AlienTech ficam a cargo do cliente.
Após recepção do produto e confirmação do seu estado, será então emitida uma Nota de Crédito no valor da compra, que poderá ser usada numa compra futura ou liquidada via transferência bancária
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